Handelsbetingelser for Billigkæledyr.dk

Billigskadedyr.dk

Vikærsvej 17b

8240, Risskov

TLF: +4540421442

CVR: 42 65 15 59

Betaling

Billigkæledyr.dk modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, JCB, Diner’s Club, Discover og EAN-betaling

Vi tager ikke kortgebyrer.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

Billigkæledyr.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Billigkæledyr.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

 

Abonnementsbetingelser

Når du bestiller et abonnement hos Billigkæledyr.dk, accepterer du samtidig vores abonnementsbetingelser. 

Vi afsender dine abonnementsvarer samme dag som du bestiller, og du vil modtage dine varer efter 1-3 hverdage. Fremover vil det være denne dag hver måned du vil modtage dine varer.

Beløbet for dit abonnement vil først blive hævet på dit kort den dag vi afsender en eller flere varer til dig. 

Du kan altid se og ændre dit abonnement samt fremtidige leveringer på “Min konto” på Billigkæledyr.dk. Du kan altid annullere eller stoppe dit abonnement under fanen “Min Konto”. For at stoppe dit abonnement kan du også skrive en mail til info@www.dkpetshop.dk.

Du vil altid modtage en Email før en forsendelse, og du har desuden altid mulighed for at tilpasse disse forsendelser -dette gøres via din brugerprofil på Billigkæledyr.dk.  

Hos Billigkæledyr.dk er der ingen binding og altid fuld fleksibilitet.

Når du gennemfører dit køb,  bekræfter du samtidig, at vi må kontakte dig med e-mails vedrørende dit medlemskab, produkter, kampagner m.m. Du bekræfter også, at vi må kontakte dig via sms og telefon. 

 

For at foretage et køb hos os, skal du igennem 5 trin:

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.
4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-5 dage.

Billigkæledyr.dk afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, PostNord – Privat, PostNord – Erhverv, Bring – Privat (Aftenlevering), Bring – Erhverv, Danske Fragtmænd

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Vores fragtpriser strækker fra 49DKK – 192DKK, alt efter bestillingens vægt og hvor vidt man vil have leveret til privat eller erhverv.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail Info@billigkæledyr.dkeller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Billigkæledyr.dk at vurdere varens stand.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Vikærsvej 17b 2.tv,

8240, Risskov

Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Billigkæledyr.dk i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses to måneder som rimelig tid.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Billigkæledyr.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Billigkæledyr.dk

Vikærsvej 17b

8240, Risskov

TLF: +4540421442

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Daniel Nemborg på tlf: 40421442 eller Email: Info@billigkæledyr.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr  

Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Vi videregiver oplysninger til vores fragtmænd, Shipmondo.

Personoplysningerne registreres hos Billigkæledyr.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på Billigkæledyr.dk er NEKA Gruppen I/S. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Info@billigkæledyr.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19/12-2021

Standardfortrydelsesformular: 

Standardfortrydelsesformular